Pilihan Itu Milik Kita, Tetapi Siapa yang Menyusunnya?

“Untuk program bulan depan, awak nak urus pendaftaran atau cari penaja?”

Kita membandingkan dua tugas itu. Pendaftaran nampak lebih dekat dengan pengalaman kita. Mencari penaja pula memerlukan banyak panggilan dan pertemuan.

“Pendaftaranlah,” jawab kita.

Barulah selepas mesyuarat kita teringat: kita datang untuk mendengar rancangan program, belum bersetuju menyertai jawatankuasa.

Kita sudah memilih tugas. Tetapi kita belum memutuskan sama ada mahu membantu. Dua keputusan itu telah bercampur dalam satu soalan.

Adakah Kita Sudah Bersetuju Untuk Membantu?

Jika kita sudah bersetuju membantu, “pendaftaran atau penaja?” ialah soalan untuk memilih tugas. Jika belum, ada soalan yang perlu dijawab dahulu: adakah kita mahu menyertai jawatankuasa?

Orang yang bertanya mungkin tersalah faham. Kita boleh menjelaskan: “Saya belum sahkan boleh menyertai jawatankuasa. Boleh terangkan dahulu tugas dan masa yang diperlukan?”

Selepas tahu apa yang diminta, barulah kita memutuskan sama ada mahu membantu. Jika bersetuju, kita masih boleh memilih pendaftaran kemudian.

Bagaimana Greene Menyusun Pilihan

Dalam panduan ke-31 (Law 31) buku The 48 Laws of Power, Robert Greene menyarankan pilihan yang semuanya menguntungkan pihak yang menawarkannya. Orang yang memilih berasa keputusan itu bebas, walaupun pilihan yang tersedia sudah ditentukan untuknya.^[1]

Tujuannya ialah mengawal sambil membuat orang berasa bebas memilih. Ia lebih jauh daripada menyediakan senarai pilihan yang mudah difahami.

Greene juga meminta pembaca melihat pilihan yang tidak disebut. Orang boleh terlalu sibuk membandingkan dua jawapan sehingga tidak memikirkan jalan lain.^[2]

Pada saya, soalan yang berguna ialah ini: sebelum memilih, adakah kita tahu apa yang sebenarnya sedang dipersetujui?

Dalam program tadi, kita perlu bersetuju untuk terlibat sebelum memilih tugas. Jika langkah itu terlepas, kita mungkin sudah menyusun masa untuk kerja yang belum sempat kita pertimbangkan.

Pilihan Terhad Tidak Semestinya Perangkap

Tidak semua senarai pendek menyembunyikan pilihan lain. Mungkin hanya dua jawatan masih kosong kerana tugas lain sudah diambil oleh orang yang menyertai lebih awal.

Tanyakan apa yang sudah ditetapkan dan sebabnya. Jika penyertaan itu sukarela, kita masih perlu memutuskan sama ada mahu terlibat sebelum memilih jawatan.

Jika sudah berjanji membantu, janji itu perlu ditunaikan atau dibincangkan semula. Kita mahu pilihan dan syaratnya diterangkan dengan jujur; itu tidak bermaksud semua kehendak kita boleh dipenuhi.

Apabila Pilihan Datang Bersama Tekanan

Bayangkan pilihan itu disampaikan begini: “Kalau awak ambil pendaftaran, senang semua orang. Takkan hendak biar kami buat semuanya?”

Kita boleh mengambil berat tentang pasukan. Namun, ayat itu belum menyebut jumlah peserta, masa persediaan atau siapa yang akan membantu. Kita sudah diminta berasa bersalah sebelum memahami tugasnya.

Greene membincangkan beberapa cara memberi tekanan melalui pilihan. Satu pilihan boleh ditunjukkan seolah-olah paling baik. Orang juga boleh didesak dengan gambaran bahawa pilihan akan menjadi lebih buruk jika mereka menunggu.^[3]

Jika diminta “pilih sekarang”, tanyakan apa yang akan berubah jika jawapan diberi kemudian. Cara menilai tarikh akhir dibincangkan dalam artikel tentang masa untuk menunggu dan bertindak.

Greene turut membincangkan keadaan apabila seseorang dipaksa memilih antara dua jawapan yang kedua-duanya merugikan. Masa untuk mencari jalan lain pula disempitkan.^[4]

Sebelum menjawab, semak pilihan yang belum disebut, persetujuan yang belum dibuat dan sebab kita diminta memilih dengan segera.

Tanya Apa Yang Belum Dijelaskan

Tanya tentang tugas yang sebenar: “Apakah yang perlu disiapkan oleh orang yang menjaga pendaftaran?” Nama jawatan sahaja belum menjelaskan jumlah kerjanya.

Kemudian semak apa yang boleh dibincangkan. Bolehkah tugas dikongsi? Bolehkah kita membantu pada hari program sahaja? Mungkin ada cara lain, atau mungkin dua jawatan asal memang keperluan pasukan.

Jelaskan juga kata-kata sendiri yang mungkin disalah fahami: “Saya ada kata berminat mendengar rancangan. Saya belum sahkan dapat menjadi urus setia.”

Jika perlu menyemak jadual, nyatakan bila kita boleh memberi jawapan dan tunaikannya. Jika tugasan itu arahan kerja atau melibatkan orang yang berkuasa terhadap kita, semak tanggungjawab serta akibat setiap pilihan. Tidak semua perkara boleh dirunding dengan mudah.

Dalam artikel tentang pergantungan pada seorang sahaja, kita melihat beban yang tertumpu kepada seorang. Di sini, kita menyemak bagaimana seseorang mula bersetuju mengambil tugas itu.

Batas Strategi Dalam Buku Greene

Dalam bahagian tentang perubahan strategi (Reversal), Greene masih mahu pihak yang menyusun pilihan menyembunyikan peranannya. Namun, beliau mengingatkan bahawa mengehadkan pilihan lawan kadangkala mengehadkan peluang kita sendiri.^[5]

Beliau juga mempertimbangkan memberi lawan lebih kebebasan. Tujuannya ialah memerhatikan tindakan dan mengumpulkan maklumat sebelum mengambil langkah seterusnya. Ia masih sebahagian daripada strategi kuasa.

Pendirian saya berbeza. Saya mahu kita sedar apa yang sedang dipersetujui, kemudian berbincang dengan jelas tentang tujuan, kemampuan dan perkara yang belum boleh diubah.

Kita tidak perlu melihat setiap perbualan sebagai usaha mengawal. Ada urusan yang boleh diselesaikan dengan menyebut apa yang kita perlukan dan mendengar apa yang orang lain mampu buat.

Apabila Kita Pula Yang Menawarkan Pilihan

Sebelum menawarkan dua tugas, pastikan orang itu sudah bersetuju membantu. Jika kita memang berhak memberi arahan kerja, jelaskan apa yang telah ditetapkan dan apa yang masih boleh dibincangkan.

Untuk program tadi, kita boleh bertanya begini: “Kami masih perlukan orang untuk pendaftaran dan penajaan. Awak berminat menyertai jawatankuasa? Saya boleh terangkan tugasnya dahulu.”

Mungkin dia tetap memilih pendaftaran. Cuma kali ini, dia memahami tugas itu sebelum namanya dimasukkan ke dalam senarai.

Jawapan yang jelas membantu kita merancang. Ia juga memberi orang lain peluang menyebut sesuatu yang tidak muncul dalam dua pilihan asal: “Kali ini saya tidak dapat terlibat.”

Sebelumnya · Artikel 6: Bila Semua Orang Bergantung pada Seorang Sahaja

Seterusnya · Artikel 8: Penat Menjaga Nama di Mata Semua Orang

Lihat susunan penuh siri Membaca Manusia Dan Kuasa