Apabila Kita Terlalu Sibuk Kelihatan Berjaya

Pujian itu belum habis apabila satu lagi tugasan diletakkan di hadapan kita.

“Yang sebelum ini awak siapkan cepat. Yang ini pun boleh, kan?”

Kita mengangguk. Di dalam kepala, kita sedang mengira dua semakan yang belum selesai dan malam yang mungkin perlu digunakan sekali lagi.

Kerja terdahulu memang menjadi. Cuma orang tidak melihat percubaan yang gagal, bantuan rakan dan waktu tambahan yang diperlukan. Kita pula belum pernah menerangkannya kepada orang yang membahagikan tugas.

Kini orang menyangka jumlah kerja itu boleh kita tanggung tanpa masalah. Bagaimana kita boleh meminta bantuan tanpa berasa nama sendiri sedang terjejas?

Apabila Usaha Disembunyikan

Dalam panduan ke-30 (Law 30) buku The 48 Laws of Power, Robert Greene menyarankan supaya hasil kerja kelihatan mudah. Latihan, usaha dan helah di belakangnya disembunyikan. Beliau juga menasihati pembaca agar tidak membuka teknik yang boleh digunakan untuk menentangnya.^[1]

Jadi, Greene tidak hanya menyarankan hasil yang kemas. Beliau mahu orang melihat kejayaan tanpa mengetahui sepenuhnya usaha di belakangnya.

Greene menjelaskannya melalui kisah ahli silap mata Houdini. Dalam tafsirannya, persembahan memerlukan penyelidikan dan latihan yang panjang. Namun, mendedahkan semua usaha itu boleh mengurangkan rasa kagum penonton.^[2]

Greene turut membincangkan cara membuat perkara yang sukar kelihatan mudah dan tidak dibuat-buat. Beliau mengaitkannya dengan rupa yang tenang dan gambaran bahawa seseorang masih menyimpan kebolehan yang belum ditunjukkan.^[3]

Bagi saya, persediaan yang baik dan usaha menyembunyikannya perlu dinilai berasingan. Latihan membantu kerja. Tetapi apakah yang terpaksa kita tanggung jika semua kesukaran mesti disembunyikan?

Siapa Yang Perlu Tahu Cara Kerja Itu Disiapkan?

Semasa menikmati hidangan, kita tidak semestinya mahu mendengar setiap percubaan yang gagal di dapur. Ketika membaca tulisan, kita juga tidak perlu melihat semua ayat yang telah dipadam.

Kita boleh menunjukkan hasil yang sudah kemas dan menjaga hal peribadi. Tidak semua percubaan yang gagal perlu diceritakan kepada orang yang menikmati hasilnya.

Namun, orang yang menikmati hasil dan orang yang membantu menyiapkannya memerlukan maklumat berbeza.

Pembaca memerlukan artikel yang jelas. Penyunting perlu tahu jika semakan belum selesai. Tetamu boleh menikmati majlis, tetapi anggota pasukan perlu tahu bahagian mana yang kekurangan orang.

Masalah timbul apabila kita menjawab “semua okey” kepada orang yang sebenarnya boleh membantu. Dia tidak mengetahui kesukaran itu, lalu kita terus menanggungnya seorang diri.

Apabila Orang Menyangka Kita Mampu Membuat Semuanya

Kembali kepada tugasan baharu pada awal tadi. Apabila kita menerimanya tanpa menjelaskan masa yang diperlukan, orang mungkin menyangka jumlah kerja itu mampu disiapkan tanpa bantuan tambahan.

Kerja itu tetap siap kerana kita bekerja lebih lama. Orang yang membahagikan tugas pun menyangka masa dan bantuan yang ada sudah mencukupi.

Ada orang memang cekap atau mempunyai bantuan yang baik. Yang perlu disemak ialah sama ada orang memahami masa dan bantuan yang sebenarnya kita perlukan.

Bolehkah kita masih berkata, “Saya perlukan masa”? Bolehkah kita mengaku belum tahu? Atau setiap permintaan bantuan membuat kita takut dipandang kurang berkebolehan?

Dalam artikel kelapan, kita melihat keletihan memikirkan pandangan orang. Di sini, kita takut menunjukkan kerja yang masih belum kemas, walaupun itulah bahagian yang perlu melalui semakan.

Kita juga boleh tersalah memahami kejayaan orang lain. Gambar hasil akhir mungkin benar, tetapi tidak menunjukkan tempoh latihan, bantuan yang diterima atau rancangan yang terpaksa diubah.

Jelaskan Apa Yang Siap Dan Bantuan Yang Diperlukan

Kita tidak perlu menceritakan semua kesukaran kepada semua orang. Pilih maklumat yang diperlukan oleh orang yang sedang membantu atau membuat keputusan.

Kepada orang yang mengikuti projek, sebut kemajuan yang benar-benar berlaku. Kepada rakan sepasukan, jelaskan juga bahagian yang tertangguh dan bantuan yang diperlukan.

“Draf utama sudah siap. Dua bahagian masih perlu disemak. Saya perlukan seorang lagi untuk menyemak angka sebelum Jumaat.”

Orang kini tahu apa yang siap, apa yang belum dan bagaimana mereka boleh membantu.

Begitu juga apabila menerima tugasan baharu. Kita boleh menyatakan pilihan yang benar-benar tersedia: “Saya boleh siapkan ini pada Selasa. Kalau perlu pada Isnin, kita perlu tangguhkan tugasan yang satu lagi.”

Maklumat itu mungkin tidak terus mengubah keputusan ketua. Namun, keputusan seterusnya boleh dibuat dengan mengetahui masa dan tenaga yang benar-benar ada.

Bantuan pasukan juga perlu disebut dengan tepat. Soal siapa yang diberi pujian diteruskan dalam artikel tentang orang yang bekerja tetapi tidak dipuji.

Beri Diri Ruang Untuk Belum Pandai

Ada kemahiran yang memerlukan kita melalui peringkat belum lancar. Kita perlu mencuba, bertanya soalan asas atau menyerahkan draf yang masih memerlukan pembetulan.

Jika kita hanya membenarkan diri menunjukkan perkara yang sudah sempurna, siapa yang akan membantu membetulkan kesilapan sebelum ia menjadi lebih besar?

Pilih orang yang sesuai untuk melihat draf awal. Sebut bahagian yang mahu disemak dan minta pandangannya sebelum kerja terlalu jauh. Hal sulit tetap perlu dijaga.

“Susunan ini belum tetap. Saya mahu tahu sama ada bahagian kedua mudah difahami sebelum saya teruskan.”

Cara berkongsi proses untuk melatih pasukan dihuraikan dalam artikel tentang pergantungan pada seorang sahaja. Di sini, kita bermula dengan membenarkan diri sendiri menerima bimbingan.

Batas Nasihat Menyembunyikan Usaha

Dalam bahagian tentang batas strategi (Reversal), Greene memberi batas kepada usaha merahsiakan proses. Beliau tidak mahu pembaca melakukannya dengan terlalu bersungguh-sungguh sehingga kelihatan tidak menyenangkan. Beliau masih mahu sikap ringan dan rasa humor dikekalkan.^[4]

Greene juga mengakui bahawa ada penonton yang suka mengetahui cara sesuatu dibuat. Namun, pendedahan itu masih dirancang: tunjuk sebahagian proses supaya mereka berasa terlibat, sambil terus menyembunyikan bahagian lain.^[5]

Tujuannya masih untuk membentuk gambaran tertentu pada penonton. Beliau tidak menyarankan semua proses dibuka sepenuhnya.

Pilihan saya berbeza apabila melibatkan rakan kerja. Jika mereka memerlukan maklumat untuk membuat keputusan, berikan dengan jujur walaupun ia mengurangkan sedikit rasa kagum terhadap kita.

Orang yang bekerja bersama kita perlu tahu apa yang boleh diharapkan. Itu termasuk perkara yang mampu dibuat dan perkara yang masih memerlukan masa atau bantuan.

Kembali Kepada Kerja Yang Perlu Disiapkan

Sebelum menerima tugas seterusnya, lihat kerja yang belum selesai. Apa yang sudah siap? Apa yang perlu disemak? Bantuan apa yang diperlukan untuk menunaikan janji baharu?

Kita boleh kembali kepada orang yang membahagikan tugas: “Saya mahu semak semula jawapan tadi. Dua kerja masih belum selesai. Saya boleh ambil tugas ini jika tarikh atau pembahagian kerja diubah.”

Mungkin tarikh boleh diubah, seorang lagi boleh membantu atau ada kerja yang perlu didahulukan. Kini orang mempunyai maklumat yang selama ini tersembunyi di sebalik hasil yang kemas.

Kita masih boleh berbangga dengan kerja yang baik. Menjelaskan usaha yang diperlukan membantu kerja berikutnya dirancang dengan lebih baik, tanpa bergantung pada malam tambahan yang orang lain tidak pernah tahu.

Sebelumnya · Artikel 8: Penat Menjaga Nama di Mata Semua Orang

Seterusnya · Artikel 10: Kita yang Bekerja, Orang Lain yang Dipuji

Lihat susunan penuh siri Membaca Manusia Dan Kuasa