Salah satu konsep yang paling menarik dikenali sebagai Kaizen, berasal dari budaya Jepun.
Jika diterjemahkan, Kaizen bermaksud “berubah ke arah lebih baik”
Ramai orang melihat ini sebagai satu strategi produktiviti, tetapi pada pendapat peribadi saya, ia lebih daripada satu falsafah di mana kita secara berterusan memperbaiki pendekatan dan sistem kita dalam memperbaiki diri.