Pernahkah kita perasan, selepas kita memilih sesuatu, tiba-tiba dunia seolah-olah dipenuhi bukti bahawa pilihan kita memang betul?
Seseorang membeli sebuah kereta, lalu selepas itu semua ulasan yang dibacanya terasa seperti mengesahkan bahawa itulah pilihan terbaik.
Seseorang mula menyokong seorang tokoh, lalu setiap tulisan yang memujinya terasa masuk akal, sementara segala kritikan terhadap tokoh itu mula kelihatan berat sebelah.
Seseorang percaya pada satu cara hidup, satu pendekatan mendidik anak, atau satu pandangan tertentu tentang dunia, lalu lambat-laun dia mula nampak seolah-olah semua jalan menuju kepada kesimpulan yang sama: aku memang betul sejak awal.
Di permukaan, hal ini kelihatan biasa. Malah kadang-kadang terasa munasabah.
Kita fikir itu tanda kita sudah membuat pilihan yang matang. Kita rasa itu bukti bahawa pertimbangan kita tajam.
Namun hakikatnya, apa yang sedang berlaku mungkin bukan pencarian kebenaran. Mungkin kita cuma sedang melihat dunia melalui kaca yang sudah diwarnai oleh kepercayaan sendiri.
Dan di situlah bermulanya satu masalah yang halus, tetapi sangat berpengaruh dalam hidup manusia.
Apa Itu Confirmation Bias?
Dalam psikologi, kecenderungan ini disebut sebagai confirmation bias.
Secara mudah, ia merujuk kepada tabiat manusia untuk lebih mudah mencari, menerima, dan mempercayai maklumat yang mengesahkan apa yang sudah diyakininya, sambil memandang ringan atau menolak maklumat yang menggugat keyakinan tersebut.
Kita suka bahan yang memihak kepada kita. Kita lebih cepat setuju dengan hujah yang sejalan dengan apa yang kita rasa. Kita lebih mudah percaya kepada sumber yang menguatkan pandangan sendiri.
Sebaliknya, apabila berdepan dengan maklumat yang bercanggah, kita jadi lebih cerewet, lebih curiga, dan lebih bersedia mencari kelemahannya.
Masalahnya, bias ini jarang terasa seperti bias.
Ia terasa seperti logik. Ia terasa seperti kewarasan. Ia terasa seperti pengalaman. Kadang-kadang ia terasa seperti kejujuran. Kita berkata kepada diri sendiri, “Aku cuma menilai berdasarkan apa yang jelas.”
Padahal banyak kali, yang jelas pada mata kita bukanlah seluruh gambar. Ia cuma bahagian realiti yang paling serasi dengan apa yang sudah lebih dahulu kita percaya.
Mengapa Kita Mudah Percaya Pada Apa Yang Memihak Kepada Kita?
Kerana manusia tidak berfikir dalam ruang kosong.
Kita tidak datang kepada sesuatu isu sebagai makhluk yang benar-benar neutral.
Kita datang dengan sejarah hidup. Dengan luka. Dengan pengalaman. Dengan didikan. Dengan rasa selamat yang dibina perlahan-lahan sepanjang tahun.
Apa yang kita panggil sebagai pandangan selalunya bukan sekadar hasil bacaan, tetapi hasil kehidupan yang telah membentuk cara kita menafsir dunia.
Sebab itu dua orang boleh melihat perkara yang sama, tetapi sampai kepada kesimpulan yang sangat berbeza.
Seorang melihat satu peristiwa lalu menafsirkannya sebagai bukti bahawa manusia memang tidak boleh dipercayai.
Seorang lagi melihat peristiwa yang sama lalu menganggapnya sebagai satu pengecualian, bukan gambaran keseluruhan.
Seorang membaca satu kritikan lalu melihatnya sebagai teguran yang wajar. Seorang lagi membaca kritikan yang sama lalu melihatnya sebagai serangan.
Maklumat yang sama tidak semestinya melahirkan kefahaman yang sama, kerana kita jarang menerima maklumat itu dalam keadaan yang benar-benar terbuka. Kita menapisnya melalui apa yang sudah lama hidup dalam diri.
Dalam erti kata lain, ramai orang tidak bermula dengan soalan, lalu berjalan jujur menuju jawapan. Mereka bermula dengan jawapan, kemudian mengumpul sebab untuk mempertahankannya.
Di sinilah confirmation bias menjadi begitu licik.
Ia tidak membuat kita rasa seperti sedang menipu diri. Ia membuat kita rasa seperti sedang menjadi semakin yakin.
Apabila Kepercayaan Bercampur Dengan Identiti
Inilah bahagian yang paling sukar untuk diakui.
Banyak kepercayaan yang kita pegang bukan lagi sekadar idea. Ia sudah bercampur dengan siapa diri kita. Ia melekat pada maruah, kelompok, pengalaman, dan rasa diri.
Lama-kelamaan, pendapat bertukar menjadi identiti. Apa yang pada awalnya cuma satu pandangan, akhirnya menjadi sebahagian daripada cara kita memahami diri sendiri.
Sebab itu apabila kepercayaan kita dicabar, yang terasa bukan sekadar hujah kita sedang diuji. Yang terasa ialah diri kita sendiri sedang digugat.
Tidak hairanlah jika menukar fikiran boleh terasa sangat berat.
Bukan kerana bukti sentiasa lemah. Bukan juga kerana hujah lawan semestinya tidak masuk akal.
Tetapi kerana harga emosi untuk mengaku bahawa kita mungkin tersilap itu sangat mahal.
Kita terpaksa berhadapan dengan kemungkinan bahawa apa yang kita pertahankan selama ini tidak sekuat yang kita sangka.
Kita terpaksa mengakui bahawa mungkin ada sebahagian hidup kita yang dibina di atas kefahaman yang belum lengkap.
Dan itu tidak mudah.
Sebab itulah manusia kadang-kadang lebih rela mempertahankan kepercayaan yang rapuh daripada menghadapi rasa malu kerana perlu mengubah pendirian.
Kita sanggup mencari seribu alasan untuk terus merasa betul, hanya kerana kita tidak sanggup duduk seketika dengan hakikat bahawa kita mungkin belum nampak seluruh gambar.
Kesan Apabila Kita Hanya Mahu Merasa Betul
Pada satu tahap, confirmation bias mungkin kelihatan seperti kelemahan kecil dalam cara berfikir. Tetapi kesannya jauh lebih besar daripada itu.
Apabila kita terlalu suka mencari pengesahan, kita menjadi semakin sukar mendengar.
Kita berhenti bertanya dengan jujur. Kita membaca untuk membalas, bukan untuk memahami.
Kita mendengar untuk mencari kelemahan lawan, bukan untuk menimbang kemungkinan bahawa ada sesuatu yang boleh kita pelajari.
Lama-kelamaan, hubungan juga terjejas.
Kita jadi cepat menghukum orang yang berbeza pandangan. Kita menganggap mereka degil, sempit, atau tidak matang, tanpa sedar bahawa kita sendiri mungkin sedang melakukan perkara yang sama.
Perbualan yang sepatutnya boleh membuka fikiran bertukar menjadi pertandingan ego. Kita tidak lagi mahu mencari titik terang, sebaliknya sibuk memastikan pihak kita kelihatan menang.
Dalam masyarakat, keadaan ini lebih membimbangkan.
Ramai orang bukan lagi mencari apa yang benar, tetapi mencari kumpulan yang membuat mereka rasa selesa.
Bukan lagi bertanya apa yang paling tepat, tetapi bertanya siapa yang sedang memihak kepada aku.
Lalu kita hidup dalam dunia yang semakin bising, tetapi semakin miskin kefahaman.
Maklumat terlalu banyak, tetapi kebijaksanaan semakin sukar ditemui. Semua orang bercakap, tetapi sedikit sekali yang benar-benar mahu mendengar.
Yang lebih halus daripada itu, confirmation bias juga menutup pintu pertumbuhan.
Kita sukar belajar sesuatu yang baru kerana kita terlalu sibuk mempertahankan apa yang lama. Kita sukar berkembang kerana kita lebih suka rasa selamat daripada rasa jujur.
Dan kadang-kadang, apa yang menghalang kita daripada menjadi lebih matang bukanlah kekurangan maklumat, tetapi ketidakmampuan untuk melepaskan keyakinan lama yang terlalu rapat dengan ego.
Mampukah Kita Benar-Benar Jujur Terhadap Apa Yang Kita Percaya?
Di sinilah artikel ini sepatutnya membawa kita berhenti seketika.
Soalan paling penting bukanlah sama ada kita mempunyai bias atau tidak. Sudah tentu kita ada. Itu sebahagian daripada sifat manusia.
Soalan yang lebih penting ialah: adakah kita sedar bahawa bias itu ada, dan adakah kita sanggup menyemak semula apa yang kita percaya?
Itu bukan kerja yang ringan.
Ia menuntut kerendahan hati. Ia menuntut keberanian untuk membaca sesuatu yang tidak memihak kepada kita tanpa terus menolaknya.
Ia menuntut kesediaan untuk mendengar pandangan yang tidak selesa tanpa segera melabel lawan sebagai bodoh, sempit, atau sesat.
Ia menuntut satu bentuk kejujuran yang jarang-jarang diminta oleh dunia moden: kejujuran untuk mengaku bahawa mungkin kita belum selesai memahami.
Ini tidak bermaksud kita mesti sentiasa ragu-ragu terhadap semua perkara. Ia juga tidak bermaksud kita perlu menjadi lemah pendirian. Bukan itu maksudnya.
Yang diperlukan ialah beza antara memegang prinsip dengan mempertahankan ego.
Orang yang matang bukan orang yang mudah berubah hanya kerana mendengar pandangan baru.
Tetapi orang yang matang juga bukan orang yang menutup pintu daripada segala semakan.
Dia tahu bahawa berpegang kepada sesuatu tidak sama dengan menganggap dirinya mustahil salah. Dia faham bahawa keyakinan yang sihat masih memberi ruang kepada muhasabah.
Barangkali itulah salah satu bentuk kedewasaan yang semakin jarang kita temui hari ini.
Bukan kepetahan berhujah. Bukan kemampuan menewaskan orang lain dalam perdebatan. Bukan juga keyakinan yang terlalu keras sehingga tidak boleh disentuh.
Sebaliknya, kematangan mungkin bermula apabila kita masih cukup jujur untuk bertanya:
Adakah selama ini aku benar-benar mencari kebenaran?
Atau aku cuma mencari sebab untuk terus mempercayai apa yang sudah lama aku pegang?
Itulah soalan yang tidak selesa.
Tetapi mungkin juga, itulah soalan yang paling perlu kita hadap jika kita benar-benar mahu menjadi manusia yang lebih jernih, lebih rendah hati, dan lebih jujur terhadap diri sendiri.
